Еще больше интернета с новыми опциями «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi» и «Интернет-VIP»! C 19 октября 2016 будут запущены новые опции «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi» и «Интернет-VIP», а действующие опции «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi» и «Интернет-VIP» будут переименованы в «Интернет-Mini 2015», «Интернет-Maxi […]
В ближайшее время опции «Интернет-Mini», «Интернет-Maxi» , «Интернет-Super» и «Интернет-VIP» будут переименованы в «Интернет-Mini (042014)», «Интернет-Maxi (042014)» , «Интернет-Super (042014)» и «Интернет-VIP (042014)» соответственно и закрыты для подключения. Опции «Безлимит-Maxi 2013», «Безлимит -Mini 2013»,…
Найм окончательно сломан. На него ругаются и кандидаты, и рекрутеры. А ещё постоянно винят в проблемах друг друга. Вот только найм сломан очень давно. И есть целый ряд исторических, психологических и организационных причин, почему он является одним сплошным карго-культом,…
Первая статья из цикла «Аналитик в чужом процессе»145 тысяч тикетов, почти 87 тысяч "аномалий" и уверенность, что Service Desk полностью сломан. Но один разговор с опытным специалистом первой линии заставил меня выбросить половину критериев, переписать анализатор и полностью изменить выводы. Эта статья — о том, почему большие данные сами по себе ничего не объясняют, если сначала не понять сам процесс. Читать далее