В поддержке запрос бизнеса очень прикладной: быстрее отвечать, делать меньше ошибок, выполнять SLA, выдерживать рост обращений при расширении каналов — почта, порталы, телефония. Компаниям нужно масштабировать сервис, сохраняя при этом стабильное качество. В статье о том, как они это делают. Читать далее
В прошлой статье я рассказал про свой творческий путь - от создания ИИ песен до размещения их в Яндекс Музыке. Расскажу, что изменилось с тех пор за 2 месяца, и про настоящую прибыль (уже не убыток) Читать далее
Открываю ноутбук. Захожу в метрики своего интернет-магазина. 500 тысяч посетителей в день. Каждый клик — событие. Каждый просмотр товара — строка в логах. Каждое добавление в корзину — ещё одна строка.За месяц — 15 миллионов событий. За год — почти 200 миллионов. Это не Google. Не Amazon.…
Привет, Хабр.Каждый раз, когда вы платите картой, банк записывает это событие. Со временем накапливается история: купил кофе — запись, оплатил газ — запись, снял наличные — запись. Банковский ИИ умеет анализировать последовательность событий и делать выводы о человеке: молодой…
Созвоны ломаются, VPN отваливается, сообщения теряются. Мы просто хотели рабочий чат — и в итоге сменили мессенджер. Рассказываю, что получилось. Читать далее
Анализ экономики союза с помощью моделей прогнозирования, анализа близости и графового метода.Сейчас в мировой экономике происходят такие процессы, что странам выгоднее и надежнее объединяться в союзы. Страны ЕАЭС в сложившейся геополитической ситуации смогли перенаправить…
Знаете, что происходит, когда вы ставите Telega, «альтернативный клиент Telegram от ВКонтакте»? Ваш Telegram ID тихо уезжает в инфраструктуру OK/VK Calls. Без уведомлений. Без галочки «я согласен». Просто раз, и вы в индексе. Навсегда.Я решил проверить, сколько людей в моих чатах уже засветились.…
Никто не хочет покупать кота в мешке, особенно, когда речь идет о дорогостоящих ИБ-решениях. Поэтому сделке и интеграции часто предшествует пилотный проект. Казалось бы, что может быть проще: поставил СЗИ, посмотрел пару недель, как оно работает и принял решение о покупке (или не…
dc.send(file) не означает, что файл уже доставлен. Между отправкой и реальной доставкой – буфер, relay, запись на диск, ACK, reconnect и потерянный после refresh File. Разбираю шесть production-проблем WebRTC-файлообмена, которые обычно остаются за пределами туториалов. Читать далее
Я — разработчик 1С с 10-летним стажем. Однажды утром захотелось разработать что-то свое — не сложное, но нужное. В итоге родилась идея бота, который показывает ключевые показатели бизнеса прямо в Telegram, без необходимости входить в 1С.В этой статье я расскажу, с какими трудностями мне пришлось с толкнуться, поделюсь архитектурой решения, кодом расширения-агента и тем, как обеспечена безопасность данных. Читать далее