Привет! Меня зовут Лилия Гильмутдинова, я эксперт по созданию колл-центров и преподаватель курса Руководитель поддержки пользователей в IT в OTUS. И сегодня хочу поговорить с вами о построении колл-центра технической поддержки.Оперативная и качественная служба технической…
Привет, Habr! Меня зовут Юрий Бутенко, я директор по технологическому развитию НИИ «МосТрансПроект». IT-команда нашего института играет одну из ключевых ролей в развитии транспортного комплекса Москвы, проводя исследования и предоставляя удобные цифровые сервисы. В…
Продолжаем следить за новинками 17-й версии PostgreSQL. На этот раз поговорим о том, чем запомнился сентябрьский коммитфест. Самое интересное об июльском коммитфесте ― в предыдущей статье серии: 2023-07. Читать дальше →
Возобновляем рубрику «Где нас нет» — о жизни ИТ-специалистов в регионах России — теперь уже в новых реалиях. В прошлом году мы разбирались, где айтишнику жить хорошо и можно ли переехать из столицы в регион без потерь в уровне жизни. Позже писали о том, как живут и работают в ИТ на Дальнем Востоке. Сегодня поговорим о том, как живётся ИТ-специалистам на северо-западе страны. Читать далее
Однажды ко мне пришел крупный застройщик, хотел обновить дизайн приложения. Провели два созвона, определились, что будет в дизайне. Делаю простенькое ТЗ на доп. разработку. Все круто, казалось бы. Потом выяснилось, что нужно интегрироваться с 1С. Это сложная доработка, поэтому с…
Популярность на GitHub помогает открывать ценные возможности для разработчиков и стартапов. Подпольные магазины продают «звезды» платформы, предлагая программистам способ буквально следовать популяному слогану «Fake it till you make it». Читать далее
За прошедшие несколько лет Индия показала себя сильным игроком в космической отрасли — она смогла с нуля разработать и отправить на орбиту Марса космический аппарат. Плюс разработала и отправила на Луну посадочный зонд с луноходом. И оба проекта, весьма сложных, реализованы на все 100%.Теперь Индия планирует реализовать новые проекты, ещё более амбициозные. Подробности — под катом. Читать далее
Привет, уважаемые читатели!GIL, или Global Interpreter Lock десятилетиями оставался темой обсуждения и дебатов среди питонистов.Что такое GIL? GIL, сокращение от Global Interpreter Lock, представляет собой важную концепцию в Python. Он представляет собой мьютекс, который блокирует доступ к объекту Python…
Вспоминаем, каким был наш релизный поезд раньше и как круто мы его доработали сейчас. Мы разработали сервис релизов, запустили бета-тесты, придумали, как релизить без участия людей и автоматизировали загрузку сборок в магазины приложений. Про это всё рассказываем в статье. Читать далее
Идею работы: «Похоже ли произведение искусства из коллекции музея на работы автора?» я придумала под датасет Музея MoMa. Конечно, хотелось бы установить: оригинал или подделка? Но для ответа на такой категоричный вопрос данных оказалось недостаточно.У проекта было несколько…