Многие люди сегодня очарованы работой современными нейросетями, после работы с такими инструментами у многих появляется непреодолимое желание написать, что языки программирования больше не нужны, что я смогу теперь разработать свой Google, затем лежать на море, попивая свой…
Неделю назад я опубликовал на Хабре статью о том, как сделал Telegram-бот, который превращает текстовые и голосовые сообщения в задачи с помощью AI. Это был мой первый публичный запуск. Я не знал, чего ожидать - может, 10 человек зайдут, может, никто.Это история о том, что было дальше: реальные цифры, неожиданные инсайты и ошибки, которые я бы не заметил без живых пользователей. Если вы задумывались о запуске своего мини-продукта - возможно, мой опыт будет полезен. Читать далее
База знаний — штука хорошая и нужная, когда она актуальна. Когда единственный штатный копирайтер не успевает обрабатывать кейсы, опытные специалисты не видят ценности в том, чтобы передавать информацию по ним. В результате база знаний условно годится только для «нулевой линии поддержки», потому что не тянет даже запросов первой. Знания оседают в головах операторов, растворяются в чатах. Читать далее
На каком уровне внедрения CRM находитесь и какая польза от внедрения у вас?Купили CRM. Запустили. Забыли.А потом — удивляетесь: почему продажи не растут? Почему сотрудники сопротивляются? Почему клиенты уходят, даже когда вы всё сделали «по инструкции»?Потому что CRM — это не программа. Это восхождение. Не к техническому совершенству. А к человечности в бизнесе.Вот как вы проходите этот путь — шаг за шагом. И сколько истинной пользы вы получаете на каждом из них. Читать далее
Я до сих пор помню тот вечер, когда впервые посмотрел фильм «Умница Уилл Хантинг» вместе с мамой. Мэтт Деймон играл уборщика в Массачусетском технологическом институте. Вытирая полы в коридоре, он прошёл мимо доски, на которой была написана сложная математическая задача.…
Привет! Я Стас, уже долгое время работаю в тестировании. В статье расскажу, почему я вдруг начал изучать ИИ, как далеко зашёл в этом процессе и как он связан с ростом в сторону SDET. Ещё покажу способ быстро создавать API-заглушки для тестирования с пайплайном на бесплатном софте. После прочтения сможете собрать такой же для своего проекта. Читать далее
Космос 2055: как будет выглядеть космонавтика через 30 лет?Утро 20 марта 2055 года. На высоте четырёхсот километров над планетой смену принимает экипаж коммерческой станции, принадлежащей компании Axiom Space. Через несколько часов сюда причалит грузовой корабль с оборудованием для…
Привет, Хабр! Это Антон Дятлов, инженер по защите информации в Selectel. Не так давно компания «Эшелон» выпустила Сканер-ВС 7, в котором изменилась логика работы с API. Старый скрипт перестал корректно работать, да и улучшения напрашивались сами собой. Рассмотрим основные изменения и улучшения. Ниже я приведу фрагменты кода и поясню, что именно изменилось и как это работает. Детали под катом. Под кат!
Многие из нас умеют отлаживать код, искать утечки памяти и оптимизировать запросы. Но когда дело доходит до отношений, мы часто пытаемся запустить legacy-систему без документации. Этот текст как попытка написать API reference для человеческой привязанности. Без воды, с метафорами, понятными тем, кто мыслит системами. Читать далее
Рынок труда сейчас хоть и находится в рекордно низкой безработице, но при этом различные специальности чувствуют себя по-разному. Поэтому мне захотелось написать серию разборов рынка труда по профессиям, в которой хочу разобраться в каждой профессии отдельно. И начну я с того, что ближе всего ко мне лично - с рынка труда ИТ специалистов. Читать далее