Первый рабочий день. Новичок получает доступы, ссылки на корпоративные документы, приглашения в чаты и длинный список обязательных курсов. Кажется, всё благополучно: программа назначена, модули открыты, тесты сданы. Но в реальной жизни сотрудник всё ещё не понимает, где лежит актуальная инструкция, когда он может безопасно для себя эскалировать инцидент и как устроен процесс, если задача выходит за пределы типового сценария. Читать далее
Привет, Хабр! Я Анна, руководитель отдела адаптации, обучения и развития в ГК «Автомакон». У нас в команде 800+ специалистов на удалёнке, продолжается бурный рост, и возникает вопрос: как не потерять сотрудников на этапе адаптации? Мы выделили отдельную роль – куратор процесса адаптации, и пошли по пути «постоянно держать руку на пульсе». В этой статье расскажем, как у нас организован и ведется этот процесс, а также поделимся рекомендациями по лёгкой адаптации на новом месте. Читать далее
Тестирование программного обеспечения – это не просто процесс выявления ошибок, а целая наука, требующая системного подхода. Чтобы сделать тестирование действительно эффективным, необходимо использовать метрики, которые помогут измерить его качество и результативность. В этой статье мы с вами рассмотрим наиболее значимые метрики и приведем примеры их использования. Читать далее
Когда интуитивного тестирования уже недостаточно и качество ведет себя непредсказуемо, метрики перестают быть формальностью и превращаются в обязательный инструмент управления качеством.За годы работы в тестировании я убедился: то, что невозможно измерить — невозможно улучшить. В статье я разберу ключевые QA-метрики и объясню, как TMS помогает сделать картину качества действительно прозрачной. Читать далее