Мы — Гриша и Вика, копирайтер и дизайнер функциональной команды CRM-маркетинга в компании Garage Eight. Мы знаем, как запускать кампании вовремя, не задерживаться после 18:00 и даже успевать ходить в кафе за чизкейками в середине дня.Что мы расскажем в этой статье:• минимальная команда для запуска коммуникаций,• флоу работы для проектных команд,• набор не очень простых лайфхаков,• бенчмарки времени запуска коммуникаций,• главный секрет успешной работы. Читать далее
Когда-нибудь ты станешь немощен и слаб — Делай бэкап, давай делай бэкап, На случай, если укусит радиоактивный краб — Делай бэкап, давай делай бэкап! НТР Только не так! 31 марта весь айтишный мир готовится к 1 апреля. Нет, в компаниях не разрисовывают красным кетчупом пол, не обводят…
Мы уже привыкли к тому, что «CRM это как экселька», «она сама продаёт», «смотрите, у меня самописная CRM на коленке — круче вашей». Но мифы, сплетни и слухи о CRM-системах множатся непрерывно и обретают всё более диковинные очертания: CRM — это big data, выдумка для большого бизнеса, в CRM должен быть искусственный интеллект и т.д. Но мы тоже не ленивые — сегодня выступаем в роли охотников за слухами и разбираемся с одними из самых распространённых заблуждений относительно CRM-систем. Читать дальше →
CRM-систем на рынке десятки, и разобраться в возможностях и отличиях, мягко говоря, непросто, особенно если вы выбираете инструмент под конкретные задачи, а не просто «поставить CRM».В статье я кратко разберу, зачем нужна CRM-система, как она помогает автоматизировать продажи и дам короткую инструкцию по выбору: на что смотреть и какие вопросы задать себе до покупки. А в конце — мой обзор пяти лучших CRM под разные сценарии работы. Читать далее