Кажется, о внедрении каталога данных не написал только ленивый. Каждая крупная компания так или иначе к этому (каталогу) приходит. Пробует разные решения и методологию. У кого-то успешно только на презентации для совета директоров (чаще всего), у кого-то на деле.Здесь же я хочу…
В связи с массовыми посещениями кладбищ 19, 20, 26, 27, 28, 29 апреля будет увеличено количество автобусов на маршрутах № 5Э «ДС «Чижовка» – Кладбище «Михановичи», № 68 «ДС «Карастояновой» – Северное кладбище», № 94С «АС «Автозаводская» – Чижовское кладбище», № 109 «ДС «Карбышева» –…
В связи с массовым посещением кладбищ 19, 20, 26, 27, 28, 29 апреля будет увеличено количество рейсов автобусов на маршрутах: – № 5Э «ДС «Чижовка» – Кладбище «Михановичи»; – № 68 «ДС «Карастояновой» – Северное кладбище»; – № 94С «АС «Автозаводская» – Чижовское кладбище»; – № 109 «ДС…
Каталог услуг неразрывно связан с понятием ITSM и является важнейшим компонентом сервисного подхода. Необходимость в его создании возникает на этапе внедрения ITSM. Это становится ясно из аналогий, которые приводит Шэрон Тейлор (Sharon Taylor), главный архитектор третьей редакции ITIL. Она сравнивает каталог услуг с iTunes или App Store для предприятий, онлайн-справочником и ресурсом для разработчиков одновременно. Разберемся с этой темой с помощью небольшого чеклиста. Читать дальше →