Сайт на Тильде есть, трафик идет, но 20% заказов теряются в Telegram, а менеджеры работают вслепую. Покупать дорогую CRM или писать свой бэкенд? Читать далее
Мы уже привыкли к тому, что «CRM это как экселька», «она сама продаёт», «смотрите, у меня самописная CRM на коленке — круче вашей». Но мифы, сплетни и слухи о CRM-системах множатся непрерывно и обретают всё более диковинные очертания: CRM — это big data, выдумка для большого бизнеса, в CRM должен быть искусственный интеллект и т.д. Но мы тоже не ленивые — сегодня выступаем в роли охотников за слухами и разбираемся с одними из самых распространённых заблуждений относительно CRM-систем. Читать дальше →
CRM-систем на рынке десятки, и разобраться в возможностях и отличиях, мягко говоря, непросто, особенно если вы выбираете инструмент под конкретные задачи, а не просто «поставить CRM».В статье я кратко разберу, зачем нужна CRM-система, как она помогает автоматизировать продажи и дам короткую инструкцию по выбору: на что смотреть и какие вопросы задать себе до покупки. А в конце — мой обзор пяти лучших CRM под разные сценарии работы. Читать далее
Всем привет! Меня зовут Диана, я дизайн-лид двух направлений в Купере. Сегодня расскажу про одно из них — RTE (ready-to-eat), где мы развиваем личный кабинет ресторана. В статье поделюсь тем, как мы выстроили процессы и что из них реально работает, а также расскажу, как мы проектируем личный кабинет ресторана и для кого он создаётся. Читать далее