Конфликтология по праву считается неотъемлемой частью знаний, необходимых любому руководителю, специалисту по продажам в рамках переговорного процесса, а также сотрудникам, которые напрямую взаимодействуют с клиентами. Закономерности и сценарии, по которым возникают,…
Хочу сегодня поговорить с вами на эту тему.Такой вопрос, я думаю, задает себе каждый работник время от времени, когда сталкивается с конфликтной ситуацией с компанией\проектом и иже с ними. Здесь, как и во всем, нет четкого ответа. Каждое решение - это набор компромиссов и дается оно на основе плюсов, которые перевешивают минусы. Читать далее
Темные паттерны, также известные как обманные или манипулятивные, — элементы UX-дизайна, которые подталкивают (может и не умышленно) пользователей к действиям, которые те не планировали совершать. Спонтанные покупки, потеря личных данных, оформление подписок — зачастую вызваны
Манипуляция – это интересная и захватывающая игра, которая помогает нам в достижении поставленных целей. Мы играем в манипулятивные игры дома и на работе, с близкими людьми и случайными знакомыми, с нашими руководителями и подчиненными. Мы выступаем в роли хитрого манипулятора