Минуло четыре года, когда после массового исхода Avaya, Genesys, Cisco и Verint российские контакт-центры начали разворачиваться с западного стека на отечественные платформы. Первые волны миграции были болезненными: на рынке один за одним сменялись лидеры, а заявленная на красивых…
Продолжу серию: Импортозамещение и параллельный импорт без глянца и одновременно - Есть ли абсолютный ноль, который невозможно достичь?Сначала разберу одну типа техническую (ТМ) статью, потом пройдусь по некоторым особенностям, упущенным в моей первой статье про импортозамещение, но которые никак нельзя пропускать. И нет, это не про связку FreeBSD + ZFS + bhyve = импортозамещение. Читать далее
Владислав Чикалев, телемаркетолог контакт-центра Восточного экспресс банка, получил звание «Высокая оценка жюри» и золотую медаль на международном конкурсе контакт-центров «Хрустальная гарнитура»! Чтобы попасть в финал Владислав Чикалев прошел несколько отборочных
Привет! Меня зовут Виталий. Уже более 7 лет я помогаю внедрять IT-решения для бизнеса. Довелось пообщаться с разными компаниями, клиентами, пользователями, собрать интересный опыт. В этой статье вы найдете топ-5 low-code платформ для автоматизации бизнеса, а также мои мысли, наблюдения и опыт в части выбора такой платформы. Узнать топ-5 платформ