Если вы развиваете маркетплейс или сервис, где клиент общается с выездными специалистами, то важно удерживать звонки внутри платформы. Когда мастер и клиент уходят в прямой контакт, компания теряет комиссию, историю общения и повторные продажи.Полностью избежать обмена…
Этой статьёй я открываю новый цикл «Проект для Исполнителя». Цикл этот я готовил давно, записывал наброски. Но когда захотел выбрать пять правил для первой статьи, то неожиданно увидел, что их у Исполнителя много, и все они важные и правильные. Пришлось некоторые объединить,…
Введение В этой статье я опишу свой опыт подключения телефонов Fanvil X2, X3S, X4, X5S и X6 (новая линейка IP-телефонов Fanvil) к серверу 3CX через встроенный в прошивку телефонов VPN-туннель L2TP. Прежде всего, объясню, для чего это нужно. Допустим, у вас есть удаленный сотрудник (или даже несколько)…
Телефоны с автоматическим определителем номера абонента (АОН) ворвались в повседневную жизнь внезапно и очень бурно. В этой статье я рассказываю об истории появления телефонов с определителем номера, принципе его работы и вариантах исполнений Читать далее