Инциденты случаются у всех. Разница между командами — не в их отсутствии, а в том, повторяются ли одни и те же сбои снова и снова. Часто разбор заканчивается быстро и предсказуемо: нашли виноватого, сделали вывод «надо быть внимательнее» и пошли…
После завершения (с любым итогом) проекта менеджер обязан написать т.н. «post mortem». Цель очевидна: сделать хорошее и плохое, что было в ходе проекта явным как для себя, так и для других. Если бы жанр таких post mortem стал более популярен у нас, уверен, процент успешных проектов от этого…
Инциденты есть всегда, а разборов почти не бывает!Если честно, в России мало компаний, которые действительно умеют разбирать инциденты так, как это делают зрелые ИБ-команды. Формально разбор проводится почти везде — есть акты, журналы, протоколы, отчёты, ссылки на регламенты. Но если посмотреть на содержание этих документов и на то, что происходит после каждого инцидента, картинка становится совсем другой. Чаще всего разбор — это формальность, а не инструмент повышения устойчивости. Узнать больше
Post-mortem отладка на Cortex-M Предыстория: Участвовал я недавно в разработке нетипичного для меня девайса из класса потребительской электроники. Вроде ничего сложного, коробка, которая должна иногда выходить из спящего режима, отчитываться серверу и засыпать обратно. Практика быстро