Привет! На связи Паша и Даша из Timeweb Cloud. Мы руководим отделом информационной поддержки и развиваем систему чуткого саппорта 24/7/365. За последние годы мы кратно выросли и зарекомендовали себя в числе лучших на рынке. Рост спровоцировал появление новых проблем, поэтому мы решили…
Начав разработку системы заявок, с 2013 года, история которой описана в предыдущих публикациях: Как мы написали helpdesk Как мы написали helpdesk (часть 2) Как мы написали helpdesk (часть 3) мы остановили выпуск новых версий в 2017 году. Это не значит, что мы перестали сопровождать продукт и…
Статья будет интересна все любителям программирования, иностранных языков и красивых книг. Сначала мы сделаем параллельную книгу, имея на руках два обычных текста. Затем мы проиллюстрируем ее картинками в стиле pixel art на основе лишь текстовых подсказок. Книгу можно сделать более чем на сотне языков с восстановлением и подсветкой связей между предложениями: А теперь давайте сделаем такую книгу сами. Смотреть демо
Недавно я обнаружил в Telegram очень интересный баг. Он позволяет читать удалённые сообщения. И как сторонник и фанат культовых продуктов — тут же отправил сообщение о баге саппорту Telegram. Со спокойной совестью демонстрировал коллегам на работе, найденный баг. «Хочешь восстановлю твоё последнее сообщение в Telegram?» — говорил я и принимался за дело, наблюдая удивленные лица коллег. Читать дальше →