Казалось, что для голосового заказа достаточно добавить в платёжный терминал распознавание речи. Так мы думали в Эвоторе, когда начинали проект EvoPoint. На деле разработка голосового пинпада не ограничилась подключением готовой библиотеки. Пришлось решить несколько задач:➡️…
В 2022 году мы выпустили во внешний мир первую версию голосового робота приема заказов по телефону.Статья рассказывает о пути робота от "деревянного" до конверсии оформления в 80%, от негатива до принятия, от "уберите эту ерунду" до "пожалуйста, верните робота обратно". Читать далее
У многих 1С-специалистов поиск заказов выглядит одинаково: просмотреть список задач, выбрать несколько подходящих, отправить отклики и ждать ответа. Иногда это работает. Но часто хорошие проекты уходят тем, у кого лучше оформлен профиль, понятнее отклик и выше доверие со стороны заказчика.28 мая в 11:00 мск проведем вебинар для исполнителей заказов на Инфостарте. Разберем, как работать с Биржей заказов не хаотично, а как с понятным каналом привлечения клиентов.... Читать далее
Каждый день поступает все больше заказов, и их нужно как-то распределять по исполнителям. Вроде ничего сложного: пришёл заказ – отдай его клинеру. Но не всё так просто, как кажется. У наших клинеров нет фиксированного графика работы, они могут работать, когда захотят, отказываться практически от любых заказов (и это клинеры, увы, делают довольно часто). Поэтому распределение заказов – одна из самых сложных задач, над которой мы работаем. Читать дальше →