Платон Бегун, руководитель направления контактных центров CTI Наш брат-айтишник всегда пребывает в творческом процессе разработки. Департамент Research&Development CTI, например, сейчас работает над новым продуктом, призванным оптимизировать работу контактных центров. В этом контексте
Мир ecom разделен на две половины: одни знают про омниканальность все вдоль и поперек; другие еще задаются вопросами, чем эта технология может быть полезна бизнесу. Первые рассуждают о том, как интернет вещей (IoT) может сформировать новый подход к омниканальности. Мы перевели…
Владислав Чикалев, телемаркетолог контакт-центра Восточного экспресс банка, получил звание «Высокая оценка жюри» и золотую медаль на международном конкурсе контакт-центров «Хрустальная гарнитура»! Чтобы попасть в финал Владислав Чикалев прошел несколько отборочных
Охлаждение дата-центров всегда дорого обходится владельцам центров обработки данных. Отчет от Global Market Insights свидетельствует, что мировой рынок систем охлаждения для дата-центров к 2024 году достигнет 20 млрд. долларов. Это огромный скачок, так как в 2016 году отметка варьировалась около 8 млрд. долларов. Кроме того, данные в отчете свидетельствуют, что на системы охлаждения приходится в среднем примерно 40 процентов от общего потребления энергии. Читать дальше →