В этой статье давайте посмотрим на MRPU, разберемся какие есть особенности его подсчета и что он нам может дать. MRPU — monthly revenue per unit, ежемесячная выручка на единицу. Это широкое понятие включающее в себя и средний чек, и среднюю выручку на пользователя/клиента/продажу. Гибкость…
Сегодня мы добавим в анализе еще один аспект — сегментацию и кластеризацию клиентской базы. Как я уже не раз писал, анализ клиентской базы остается не полным, если мы смотрим на наших клиентов, как на большую кучу одинаковых людей. Клиенты разделяются на типы и по-разному…
Доход, прибыль и выручка — три простых слова, которые часто путают. В этой статье разберёмся, что они из себя представляют, чем они отличаются и почему важно понимать разницу. Даже если вы не бухгалтер. Читать далее
Многие компании молятся на конверсию. Улучшение даже на 1% вызывает экстаз. Потеря конверсии - траур, поиск виноватых, казни на площадях.Мамкин РОП уверен - если конверсию сделать планом, то завтра продаж станет больше, а зарплата самого РОПа - выше. Вот только после нового KPI конверсия растет, а выручка и прибыль падают.Почему попытка добиться высокой конверсии может привести к большим финансовым потерям, разрушению клиентской базы и увольнению менеджеров - в статье. Читать далее