В большой организации, службы поддержки которой завязаны на сотни тысяч, а то и на миллионы клиентов, иногда даже относительно простое решение по автоматизации рутинных процессов позволяет серьезно повысить эффективность работы. В Росгосстрахе одним из таких решений стало…
Автоматизация сопровождает нас повсюду и является спутником и признаком прогресса, снимая с человека необходимость выполнения рутинных действий и принятия рутинных решений. Но для принятия решений о будущем необходима информация о прошлом, поэтому автоматизация неизбежно…
Про автоматизацию бизнес-процессов (БП) написано много. В литературе, да и в интернете, хорошо описаны преимущества автоматизации повседневных рутинных процессов посредством Business Process Management (BPM), а также Workflow Management Systems (WMS). Цель этой статьи — пойти дальше и рассмотреть, что же…
Автоматизация является критически важным компонентом цифровой трансформации, поскольку именно автоматизация задач с помощью приложений находится в центре внимания первого этапа бизнес-процесса, известного как цифровая трансформация.Автоматизация рабочих процессов требует