В этом тексте — живой кейс внедрения речевой аналитики в крупнейшей онлайн-школе EasyCode.Как мы пытались поднять конверсию, контролируя скрипты.Почему бинарная проверка «сказал ⁄ не сказал» не спасла продажи.Откуда взялся феномен «вежливого тумана» — сделка ещё вежлива, но уже мертва.Как идея тайм-лайна коммуникаций вывела нас к собственным паттернам риска и успеха.И зачем теперь выгоднее собрать аналитику своими руками (один dev, три дня), чем покупать очередную коробку. Читать далее
Уже третий год я смотрю со стороны на российский SaaS (тут за 2015 и 2016 ) и сегодня вспоминаем, как прошел SaaS 2017 для российского рынка, компаний и пользователей. Читать дальше →
Привет, Хабр! Представляю вашему вниманию перевод статьи How I Shipped My First SaaS Side Project While Working Full Time Тиграна Хакобяна, который работая в известном сервисе отложенного постинга Buffer смог запустить свой проект и даже его монетизировать. Запустить SaaS-сервис
— Добрый вечер, меня зовут Наталья, чем я могу Вам помочь? — Здравствуйте, у меня была заблокирована карта. — Хорошо, назовите свое имя. — Василий Моржаков. (вбивает на клавиатуре) — Ваше кодовое слово? — Декобраз через Е. — Простите, вас не слышно. — Де-ко-браз, через ЕЕ — Что-то со связью, извините, можете повторить? (и кажется вешают трубку) И вот я знаю немного про речевой ИИ, про ботов, читал вчера Хабр, но все еще не могу понять, что же происходит. Читать дальше →