Привет, Хабр, на связи техническая поддержка Veeam. Недавно у нас родилась идея поделиться с сообществом своими соображениями о том, как правильно обращаться (и общаться) в службу технической поддержки. Но прозаичные наставления никому не будут интересны — нужен иной формат! И мы решили написать свои «вредные советы» по примеру тех, что в 90-ые годы прошлого века вызывали у многих бурный восторг. Читать дальше →
Всем привет! Я давно хотел поделиться советами и своим опытом к прохождению интервью и развитию карьеры. Пока думал про заголовок, вспомнилась книга из детства - "Вредные советы". Но в Отличие от Григория Остера, мои советы могут вам пригодится.На хабре я описывал свой опыт про…
«Возьми вишневый мамин плащ и кружку молока» – вспомнился мне фрагмент моего любимого стиха из книги Григория Остера «Вредные советы». И я понял, что у меня для вас тоже есть пара советов. Конечно, мои советы не такие «сочные», но все же использовать их стоит с умом и большой…
Максим Кулагин, руководитель технической поддержки C3D Labs, делится секретами предоставления эффективной технической поддержки и объясняет, как правильно создавать запросы.Если говорить об отделе технической поддержки в терминах информационных технологий, то он представляет…