В апреле мы провели Naumen Analyst Meetup, на котором обсудили важные для аналитиков навыки. Например, способности эффективно общаться с заказчиком, доходчиво объяснять, внимательно слушать и самое главное — задавать правильные вопросы. Junior-специалистам, как правило, сложнее всего дается последний пойнт. О нем и был доклад Саши Николаева, руководителя группы бизнес-анализа в Naumen, «Как не бояться задавать глупые вопросы и копать в глубь». Читать далее
Эта статья написана совместно с Питером Лайоном. Питер является вице-президентом Customer Success в компании Brightflag и сооснователем Customer Success Network Каждый Customer Success менеджер (CSM) должен хорошо уметь выстраивать коммуникацию со своими клиентами. Это общий навык, но он потребует от вас…
Задавать неудобные вопросы очень хороший способ понять, человек хочет занять твое время или действительно пришел за советом. Но надо помнить, что неудобные вопросы и самому себе нужно задавать, а то происходит замыливание.Однако, когда меня спрашивают, "ты же инвестор, че лучше?…
Задавать неудобные вопросы очень хороший способ понять, человек хочет занять твое время или действительно пришел за советом. Но надо помнить, что неудобные вопросы и самому себе нужно задавать, а то происходит замыливание.Однако, когда меня спрашивают, "ты же инвестор, че лучше?…