Передовые технологии ИИ могут не только ускорить, но и значительно повысить качество обработки обращений. Я занимаюсь в НЛМК генеративным искусственным интеллектом и расскажу, как нам совместно с ИТ‑вендором Аксеникс удалось преобразовать подход к обслуживанию ИT‑запросов поддержки пользователей через инновационный проект интеллектуальной классификации и маршрутизации. Читать далее
Государственная жилищная инспекция Дагестана с начала 2015 года рассмотрела 827 обращений, сообщили РИА «Дагестан» в пресс-службе органа жилищного надзора. Из этого числа 715 обращений – сообщения физических лиц, 36 обращений – юридических лиц, 2 – от средств массовой информации, 64…
Маршрутизация языковых моделей кажется достаточно тривиальной задачей: простые запросы уходят дешевым моделям, сложные — дорогим. Еще можно выбирать модель по специализации: одну для программирования, другую для обработки изображений, третью для анализа документов. Но это
Сдерживает ли токенизация потенциал больших языковых моделей? Несмотря на свою популярность, этот подход имеет ряд ограничений, которые становятся всё более заметными с развитием LLM. В статье мы разберём, почему токенизация является костылём, какие проблемы она создаёт и какие альтернативные методы предлагают исследователи для их решения. От байтовых моделей до работы с концептами — как пытаются улучшить ситуацию и что это может означать для будущего языковых моделей. Читать далее