Что пользователь хочет видеть в пользовательской документации? Что его в ней раздражает? Эти вопросы задаёт себе каждый, кто пишет такую документацию, но далеко не каждый правильно отвечает на них. Совсем небольшой процент пользователей читает документацию. Давайте разберёмся, почему так и как сделать пользовательскую документацию эффективной и изменить отношение пользователей к ней. Читать дальше →
Советы по грамотному написанию технической документации для пользователей. Часть 2 Продолжение руководства нашего технического писателя Андрея Старовойтова, которое поможет сделать вашу пользовательскую документацию проще и понятнее. Начало статьи можно почитать тут, а то,…
Советы по грамотному написанию технической документации для пользователей. Часть 3 (заключительная) Заключение руководства нашего технического писателя Андрея Старовойтова, которое поможет сделать вашу пользовательскую документацию проще и понятнее. На этот раз мы…
C вами Семён Факторович и компания documentat.io. С 2018 года мы помогаем IT-компаниям создавать техническую документацию: пишем документацию на заказ, консультируем инженерные команды по процессам документирования, учим техписателей и инженеров писать документацию.В январе 2024 года мы…