Почему одни компании способны раз за разом выдавать новые полезные фичи, а другие — вынуждены постоянно подхватывать тренды и запоздало копировать у конкурентов? Все дело в простом, но неочевидном подходе — в работе с фидбеком от пользователей. В статье мы разберемся с системой развития продукта на основе пользовательской обратной связи. Поговорим обо всем пути — от сбора отзывов по разным каналам до анализа и реализации. Читать далее
Без фидбека любой продукт остается сферической поделкой в вакууме, вещью, живущей в идеальном мире ее создателя. От повозки для коня до телепорта в мире квантовой гиперзапутанности — продукт создается для конечного пользователя, у которого есть свое видение будущих фич.…
Сейчас наш Discord-сервер — это самый эффективный способ сбора фидбека у социально активной кор-аудитории PvP-шутера. Сервер начинался как простой эксперимент, мы не понимали, насколько он будет полезен, но результаты превзошли ожидания. Настолько, что мы сделали еще и отдельный…
Процесс получения качественного фидбека от коллег и руководителей — важная часть становления и развития IT-специалиста. Где-то этот процесс отсутствует вовсе, где-то он не отлажен и имеет недостатки или просто нерегулярен, но при этом потребность сотрудников в обратной связи не