«Ваша документация — отстой!», «Я её никогда не читаю, всё равно там ерунда написана!», «Эти документаторы опять всё напутали», «Да любая нейросеть быстро напишет это в сто раз лучше», «Там никогда не найти ничего нужного», «А разве у нас есть документация?»Обратная связь от читателей-пользователей далеко не всегда бывает конструктивной и вдохновляющей. Почему же так получается? Давайте разберём пять основных претензий читателей к технической документации, и подумаем, что со всем этим делать. Читать далее
«Ваша документация — отстой!», «Я её никогда не читаю, всё равно там ерунда написана!», «Эти документаторы опять всё напутали», «Да любая нейросеть быстро напишет всё это в сто раз лучше», «Там никогда не найти ничего нужного», «А разве у нас есть документация?»... Обратная связь от
Что пользователь хочет видеть в пользовательской документации? Что его в ней раздражает? Эти вопросы задаёт себе каждый, кто пишет такую документацию, но далеко не каждый правильно отвечает на них. Совсем небольшой процент пользователей читает документацию. Давайте разберёмся, почему так и как сделать пользовательскую документацию эффективной и изменить отношение пользователей к ней. Читать дальше →
Жители Луганска и Донецка ненавидят всех вооруженных людей, а приветствуют только тех, кто несет мир, считает президент Украины Петр Порошенко. «Мне дает уверенность, что жители Донецка, Луганска ненавидят всех, кто с оружием, и приветствуют всех, кто принесет мир. Мир…