Живёте ли вы по принципам ITIL? Может, держите на столах затёртый четырёхтомник на 2000 страниц в совокупности, носите заветный значок и используете лучшие практики? Мы на 99% уверены, что это не про вас. А вот то, что вы постоянно используете элементы ITSM в администрировании…
Одно из двух, — прошелестел он, — или пациент жив, или он умер. Если он жив — он останется жив или он не останется жив. Если он мёртв — его можно оживить или нельзя оживить. А.Н. Толстой. "Золотой ключик, или Приключения Буратино" Пользователю лень фильтровать запрашиваемые данные,…
В книгу «Жил-был пёс» вошли украинская сказка «Жил-был пёс» и две русские народные сказки «Про Иванушку-дурачка» и «Коза-дереза». Весёлые, интересные и поучительные сказки объяснят ребятам, почему нехорошо быть бессовестными лгунишками, как коза-дереза, и как важно помогать друг другу в беде. Для детей до 3-х лет. Отсутствует Жил-был пёс author Отсутствует isbn 978-5-17-112882-1 в наличии Цена: … Continue reading Отсутствует Жил-был пёс
Сегодня об ITSM и ITIL пишут все чаще — в том числе крупные площадки вроде Forbes и TechRadar. Охватить все многообразие источников и публикаций физически невозможно. Потому мы подготовили для вас дайджест, в котором собрали наиболее интересные ресурсы, посвященные внедрению ITSM в компаниях разных «калибров». Это — книги и статьи про управление услугами, а также личные блоги ITSM-экспертов. Читать дальше →