Оригинал How to Make Sure Your KPIs Are Balancedавтор Stuart Rance, дата публикации 21.10.14Достоинства: написано простым, доступным языком, качественные примеры.Недостатки: слишком компактно.Уровень сложности - средний.Полезность - 7/10.Статья об одном из варианте, как сделать ИТ и бизнес более…
Внедряя системы класса Business Intelligence (BI), приходилось в проектах разрабатывать систему показателей для различных бизнес-процессов. Почему пришлось создать данный подход? Потому что представители заказчика часто не могли сформулировать перечень ожидаемых показателей по…
Система сбалансированных показателей — универсальный структурирующий инструмент для всего, что так или иначе связано со стратегией развития компании и её внутренностей.Вы станете эффективным руководителем, когда научитесь видеть в инструментах возможности для разных областей применения управленческих практик. Например, использовать ССП не только при разработке стратегии, но и при оценке продукта до, во время и после его создания. Читать далее
Сегодня модно говорить «мы data driven», но на деле это часто означает лишь наличие управленческой отчетности раз в месяц. Давайте разберёмся, что стоит за этим термином, почему без системы показателей он не работает и как встроить подход в бизнес. Термин data driven буквально…