Привет! Я Александр Моисеев, директор по аналитике Авито. Чтобы рост стал более прозрачным и предсказуемым, а оценка перформанса более объективной, мы пересобрали менеджерскую линейку и внедрили числовые грейды для менеджеров аналитики. В статье расскажу, зачем мы это сделали, как устроили новую линейку и что это дало сотрудникам и компании. Читайте мой небольшой обзор новой матрицы и забирайте наши практики себе в компанию — ссылка на матрицу компетенций в конце материала. Читать далее
Работаю в бигтехе и понимаю, как устроены C2C-платформы — trust & safety, модерация, службы технической поддержки. В тексте мой конкретный кейс, с которым я столкнулся впервые за 13 лет активного использования Авито. Мне кажется, это говорит о системе больше, чем хотелось бы Авито.…
Привет, Хабр! Меня зовут Екатерина Юдина, я отвечаю за контент-направление в Авито Рекламе. В этой статье расскажу, как мы перестроили обучение работе с рекламным кабинетом по принципу модульной архитектуры и почему решили подойти к образовательному продукту так же, как к…
Кейс о том, как превратить хаотичный онбординг в управляемую систему адаптации с понятным бизнес‑смыслом. В статье показано, как собрать 14‑дневный маршрут для новичков, выстроить продуктовую матрицу, встроить наставников в перенос обучения в практику и связать обучение не…