Привет! Я Александр Моисеев, директор по аналитике Авито. Чтобы рост стал более прозрачным и предсказуемым, а оценка перформанса более объективной, мы пересобрали менеджерскую линейку и внедрили числовые грейды для менеджеров аналитики. В статье расскажу, зачем мы это сделали, как устроили новую линейку и что это дало сотрудникам и компании. Читайте мой небольшой обзор новой матрицы и забирайте наши практики себе в компанию — ссылка на матрицу компетенций в конце материала. Читать далее
Работаю в бигтехе и понимаю, как устроены C2C-платформы — trust & safety, модерация, службы технической поддержки. В тексте мой конкретный кейс, с которым я столкнулся впервые за 13 лет активного использования Авито. Мне кажется, это говорит о системе больше, чем хотелось бы Авито.…
Кейс о том, как превратить хаотичный онбординг в управляемую систему адаптации с понятным бизнес‑смыслом. В статье показано, как собрать 14‑дневный маршрут для новичков, выстроить продуктовую матрицу, встроить наставников в перенос обучения в практику и связать обучение не…
Привет! Это Илья Петряшин, старший дата-сайентист в команде горизонтальных ML-технологий в Авито, и Артём Трофименко, старший аналитик по коммуникациям в Авито. Мы вместе создали главную продуктовую метрику Авито. В статье расскажем, зачем нам понадобилась такая метрика, с какими трудностями столкнулись и как прошли путь от формализации понятия «договорённость» до обучения модели и внедрения метрики в аналитику и цели компании. Читать далее