После нескольких успешных пилотных проектов с агентами многие организации начинают тихо обнаруживать, что прирост эффективности куда-то утекает. Разрозненные агенты создают повторную работу, конфликты и пограничные случаи, за которые никто не отвечает. Разговаривая с…
Внезапно выяснилось, что люди недовольны ежедневниками. Покупают пачку бумаги в красивой обложке, а хотят счастья. Заполняют список дел, а хотят прокачать самоконтроль. Всем нужна дисциплина, а не план захвата мира. Всем нужна логика заполнения, а не набор пустых страниц. Всем нужна свобода, а не календарь, который каждый год новый. К тому же календарь есть в […]
Эти советы, возможно, не все найдут полезными. Они адресованы тем, кому на работе бывает скучно. Так скучно, что уныние немного скрашивают лишь утренний контактик и послеобеденный ютубчик. Вот именно от них вам придется отказаться. Зачем? Сейчас узнаете. Чтобы стало еще скучнее, конечно же!
Мой опыт работы больше связан с темой анализа и оптимизации бизнес-процессов, поэтому процессное регулирование (process governance) мне было знакомо не понаслышке: реестр процессов, владельцы процессов, непрерывный цикл улучшения процессов, требования к целевому состоянию процессов…