Привет, Хабр! Я Дима, руковожу отделом информационных технологий бэк-офиса в “Петрович-Тех”. Давно не делился историями, решил рассказать о нашем проекте по работе с восьмилетним HTML-легаси, то есть порталом технической поддержки.Обновление целой легаси-системы, которая…
Готовимся к облачной миграции на NSX-T: чек-лист и лайфхаки. Рассказываем о том, как подготовиться к миграции на новую версию VMware NSX. В ближайшие несколько лет тема миграции коснется всех облачных провайдеров. Мы начали изучать этот вопрос на практике уже сейчас: реализовали несколько тестовых кейсов по миграции, набили шишек и получили бесценный опыт, которым делимся в этой статье. Читать далее
Недавно VMware объявили о выходе vSphere 6.0 Update 2m, официально поддерживающего инструмент миграции. Под катом чеклист, как подготовится к миграции (важные точки проверки), какие модели миграции есть, и на что обратить внимание при миграции с 5.5 Windows vCenter на версию 6.0 Читать дальше →
Максим Кулагин, руководитель технической поддержки C3D Labs, делится секретами предоставления эффективной технической поддержки и объясняет, как правильно создавать запросы.Если говорить об отделе технической поддержки в терминах информационных технологий, то он представляет…