Совсем недавно умер мой друг.Мы были знакомы только онлайн: игры, чаты, разговоры в ночи. О его смерти сообщила мама с его аккаунта в Telegram, и попросила помочь разобраться с его цифровыми следами, которые остались.Я поняла, насколько мы все уязвимы перед этой темой. Нас научили, как…
Направленная антенна для удалённого доступа к публичному Wi-Fi Обеспечить собственную безопасность (анонимность) в онлайне — тяжкий труд, требующий массивного объёма знаний. Даже лучшие профессионалы не всегда справляются. Но это возможно. Предупреждение. Для усвоения информации в полном объёме требуется несколько недель. Читать дальше →
С конца 1980-х, когда появились первые системы учета заявок и первая версия ITIL, главной единицей работы техподдержки остается тикет. Сейчас эту схему учета приходится пересматривать, потому что ИИ-агенты уже выполняют действия в нескольких системах сразу: разблокируют учетные записи, выдают доступы, перезапускают службы. Разбираемся, к чему это приводит, что остается от заявки, когда ее некому брать в работу, и чем тогда измерять поддержку. Читать далее
Цифровое наследие — то, что остаётся после нас в интернете и виртуальном мире — сфера не до конца урегулированная. Что будет с аккаунтами в соцсетях после смерти человека, кому и как достанется криптокошелёк и номер телефона с доступами к банкингу? В Apple ID предусмотрен…