Дано: здоровенный конвертерный цех. Два миксера, каждый с дом, перемешивают расплавленный чугун, три конвертера (куда грузят целые ковши) превращают его в сталь, четыре установки непрерывной разливки стали формируют огромные слитки-слябы. Между всеми этими агрегатами катаются…
Прижизненное издание. Севастополь, 1921 год. Издание «Цеха поэтов». Типографская обложка. Сохранность хорошая. Николай Степанович Гумилев (1886-1921) — одна из центральных фигур Серебряного века, автор нескольких поэтических сборников, учредитель знаменитого «Цеха
Введение Допустим, что мы наблюдаем процесс точения детали. Зададимся вопросом: кто точит деталь? Ответом может быть: Иванов, токарь, начальник цеха, друг Петрова. Мы можем сказать, что это один и тот же человек, но потом понимаем, что токарь – не человек, а роль, начальник цеха и…
Одним из столпов ITIL является Service Desk, единая точка контакта между пользователем и поставщиком услуг. В диспетчерскую службу Service Desk клиенты обращаются при возникновении инцидентов или проблем и вопросов, связанных с предоставляемой услугой. Служба регистрирует, отслеживает и…