За последние полгода я часто стал слышать на конференциях и от знакомых про различные продукты, основанные на понятии «качество восприятия» услуги (Quality of Experience, QoE). Этот термин становится все более популярным. Довольно много исследований ведется по созданию новых методов определения качества восприятия пользователей, того или иного сервиса или услуги, но сейчас не хочется углубляться в теорию, кому интересно тот сможет самостоятельно погуглить. Читать дальше →
Рассказываем об основных составляющих QoE и способах его определения. Также обсудим, как информация о QoE может помочь провайдеру повысить качество обслуживания. Читать дальше →
Забота о качестве данных часто кажется малопривлекательной, но, по иронии, именно на нее мы тратим большую часть времени. Возможно, Data Quality — важнейший компонент пайплайна данных, ведь дашборд и аналитика, сгенерированные на основе недостоверных и ненадежных данных, окажутся бесполезными. Команда VK Cloud Solutions перевела статью о том, что такое Data Quality на самом деле и как обеспечивать его на разных уровнях пайплайна. Читать дальше →
Компания Atlassian была первопроходцем в преобразовании традиционной модели обеспечения качества (Quality Assurance) в модель Поддержки Качества (Quality Assistance). На протяжении многих лет они разрабатывают свою методологию, доступную в различных материалах. В этой статье расскажем о том, как Atlassian проводит анализ качества своего менеджмента, организации, навыков и методологий. В их модели инициирующая сила начинается с руководства. Читать далее