Управлять репутацией компании — значит понимать не только что о ней говорят, но и почему, где и как это влияет на бизнес. BI-системы объединяют разрозненные мнения, чтобы показать истинное восприятие бренда рынком, клиентами и партнерами. Рассказываем, как инструменты бизнес-аналитики помогают управлять репутацией проактивно, а не реагировать на кризисы. Читать далее
Одна из вещей, которые отличают развитые страны от не очень — это доверие между людьми. В маленьких городках и деревнях доверие может держаться на том, что все друг друга знают. Но в быстро урбанизировавшихся обществах вроде российского, где люди оказались относительно быстро…
Д = Доверие Вы замечали, что к технологическим компаниям доверия все меньше — как снаружи, так и изнутри? Из исследований о групповой динамике известно, что для коллективного сотрудничества именно доверие — это самое важное и основное. Патрик Ленсиони, пожалуй, самый известный…
В этой статье я хочу рассказать, как и зачем компаниям управлять своей репутацией в интернете. Есть разные способы управления репутацией, но я хочу рассказать вам о SERM, это наиболее популярный и эффективный способ для малых и средних компаний. Если расшифровать аббревиатуру, SERM