Разбираю реальный случай контрибьюции в DKMS (Dynamic Kernel Module Support) — инструмент, который пересобирает сторонние модули ядра вроде nvidia, VirtualBox, ZFS при обновлении ядра. Столкнулся с неинформативным сообщением об ошибке «Manual intervention is required!», разобрался, почему путь…
Недавно я обнаружил в Telegram очень интересный баг. Он позволяет читать удалённые сообщения. И как сторонник и фанат культовых продуктов — тут же отправил сообщение о баге саппорту Telegram. Со спокойной совестью демонстрировал коллегам на работе, найденный баг. «Хочешь восстановлю твоё последнее сообщение в Telegram?» — говорил я и принимался за дело, наблюдая удивленные лица коллег. Читать дальше →
Это история о том, как мы обнаружили баг в приложении для Android и упорно пытались доказать, что это баг Google, а потом ещё упорнее пытались заставить компанию его устранить. Прежде чем вдаваться в подробности, приведу немного контекста. Issue track: https://issuetracker.google.com/issues/261816912 Баг…
А вы знали, что 70% пользователей покидают сайт или приложение, если сталкиваются с непонятными или неинформативными сообщениями об ошибках?Привет! Сегодня поговорим о том, что такое плохо написанное сообщение об ошибке. Разберемся, почему непонятные сообщения об ошибках портят не только UX, но также вредят продукту и бизнесу. Конечно, также покумекаем о формуле, благодаря которой слагаются классные сообщения, и о важности коммуникации UX-редактора с командой разработки. Читать далее