У многих компаний уже есть практически всё, чтобы внедрить полноценное обучение сотрудников после приема на работу (онбординг) или освоения нового продукта: база знаний с рабочими статьями на внутренней платформе для совместной работы и АИС по клиентам. Они могут быть интегрированы между собой или существовать отдельно — на конечный результат это влияет мало. Для полного счастья остается только сделать семейство обучающих курсов — а до этого руки доходят хорошо если через один год. Читать далее
От переводчика.У меня накопилось куча всяких там данных, документов, pdf, doc, видосов на ютюбе, которые я бы хотел проиндексировать, и чтобы можно было по этой базе знаний у нейронки что-нибудь спрашивать.Так же статья может пригодиться, если вы хотите собрать базу знаний по какой-то
Курс на убирание поддержки потенциально небезопасного алгоритма криптографического хеширования SHA-1, взятый компанией Google, обрел окончательные черты в опубликованном в блоге по безопасности компании плане прекращения поддержки алгоритма SHA-1. Информация об этом публиковалась и ранее, однако сейчас, судя по всему, мы узнаем окончательные сроки и подробности, каким образом Google видит процесс искоренения поддержки SHA-1. Как говорится, дьявол в деталях
Если у вашей службы поддержки есть база знаний, а сотрудники пользуются записными книжками или собирают себе FAQ в Google Docs — у вас нет базы знаний. Мало дать инструмент, надо организовать процесс так, чтобы статьи вовремя актуализировались, добавлялись и удалялись. Как? Сейчас расскажем. Читать далее