Переход на мою текущую позицию занял около четырёх месяцев: с мая по сентябрь я проходил HR, будущего руководителя, его команду, руководителя руководителя и руководителя руководителя руководителя. Почти всё это время я задавал вопросы, чтобы понять подходит мне эта позиция или…
Управление IT-командой — это не только решение технических задач и координация рабочих процессов. Часто реальная боль заключается в том, что команда не чувствует вовлеченности, мотивация уходит, а конфликты остаются без решения. К тому же, удержание талантов становится всё…
Статья об эмпатии как понятии в целом и применительно к интернет-проектам. Что это, что на нее влияет и как это отражается на результатах бизнеса. Начну с конца. Что дает эмпатия? увеличивает лояльность к бренду, его запоминаемость, уменьшает требовательность к ошибкам, как…
• Что считать эмпатией, а что нет?• Как на физиологическом уровне работает эмпатия?• Как тренировать эмпатию и использовать в общении? Читать далее