Меня зовут Николай Лямин. В IT я уже 25 лет, в SOFROS - с 2023 года. За это время успел поработать с системной интеграцией, электронным документооборотом, построением крупных команд поддержки и мониторинга для высоконагруженных продуктов ЭДО и электронного факторинга. Работал как с…
Уже третий год подряд мы успешно продолжаем традицию летних стажировок. Как и в прошлые годы, мы взяли стажеров на два технических направления: в отдел исследований и в отдел анализа защищенности. С результатами предыдущих стажировок можно ознакомиться вот здесь: отдел исследований 2016 отдел анализа защищённости 2017 отдел исследований 2017 И сегодня мы расскажем, как прошел наш Summer of h4ck 2018. Читать дальше →
Итак, продолжаю серию статей «из творческого отпуска», на сей раз мы рассмотрим такие «страшные» вещи, как «сопровождение продуктов», «техническая поддержка», «служба поддержки» и т.д. В данной статье не будут рассматриваться вопросы управления коллективом, развертывания системы администрирования обращений и детали работы начальников отделов поддержки. Статья скорее является своеобразным введением в проблематику «поддержки IT продуктов» Читать дальше →
Логистическое сопровождение международной миссии гуманитарной помощи, в частности, ее доставка и распределение, будет обеспечиваться представителями Международного комитета Красного Креста в Украине. Об этом идет речь в заявлении Министерства иностранных дел Украины в…