KPI — это не только инструмент измерения, но и своеобразный стресс-тест для организации. Когда руководство устанавливает амбициозные показатели, команды демонстрируют одну из трех реакций: мобилизуются и находят нестандартные решения, идут на компромиссы и срезают углы, или…
Disclaimer: в этой статье есть целый блок рассуждений о том, как считать показатели KPI для сотрудников-программистов и разработчиков — по многочисленным просьбам читателей. KPI обсуждаются на конференциях, про KPI пишут сложные статьи в журналах, KPI ненавидят сотрудники и недолюбливают
MBA по Средам "Как правильно создать работающие KPI" Реальный кейс из моей практики. Если в бизнесе есть, то что не любят все, так это KPI, его не любят руководители, его не любят сотрудники, но он есть, а значит проблема не в KPI, а в том как вы его готовите. Типичный вариант KPI - это…
Любите ли вы KPI? Полагаю, скорее всего, нет. Трудно найти человека, который не пострадал от KPI в том или ином виде: кто-то не дотягивал до целевых показателей, кто-то столкнулся с субъективной оценкой, а кто-то поработал, уволился, но так и не смог узнать, из чего состояли те самые KPI,…