Всем привет, меня зовут Максим, я QA-специалист в компании SimbirSoft. Более двух лет я занимаюсь обеспечением качества, за это время мне часто попадались проекты с отсутствующей или устаревшей технической документацией. Как быть в подобной ситуации и при этом сохранить нервные клетки, я расскажу в этой статье.Бывают ситуации, когда тестировать приходится вопреки. Вопреки срокам, здравому смыслу или отсутствию требований. Именно последний кейс мы и разберем с вами сегодня ???? Читать далее ????
Продолжая тему использования Asciidoc (и других аналогичных форматов) для организации процессов непрерывного документирования, хочу рассмотреть тему автоматический генерации технической документации. Автоматическая генерация документации — распространенный, но очень расплывчатый термин. Я понимаю под этим термином извлечение для представления в удобном виде информации, содержащейся в исходном коде и настройках документируемой программы (информационной системы). Читать дальше →
Дисклеймер: это продолжение темы о составлении правильной технической документации. В первой статье мы рассказали, какие цели преследуются при составлении инфраструктурной документации и какие у нее особенности. А теперь поговорим о том, как составить годный стайлгайд, чтобы
Максим Кулагин, руководитель технической поддержки C3D Labs, делится секретами предоставления эффективной технической поддержки и объясняет, как правильно создавать запросы.Если говорить об отделе технической поддержки в терминах информационных технологий, то он представляет…