Однажды ко мне пришли с запросом. Нужно было поднять горячую линию, в которую могли бы обращаться люди и получать ответы на свои вопросы, переписываясь с волонтёрами. Звучит как саппорт-система? Да, потому что это она и есть.Осложнялась задача тем, что её нужно было сделать к…
За прошедшие две недели я узнал, что сначала Anthropic, а потом Open AI запустили программы поддержки open source проектов: Claude for Open Source и Codex for Open Source. Я подал заявку в обе программы со своим open source проектом и мои заявки одобрили.Какие были требования, что это даёт и как я буду применять новые инструменты — ниже. Читать далее
Привет, Habr!Хочу поделиться решением, которое упростило мне организацию поддержки пользователей через Telegram. Я написал Telegram-бота на Laravel, который работает как прослойка между клиентами и менеджерами, обеспечивая структурированную переписку внутри одной группы с использованием тем (топиков).Репозиторий проекта (open source): ???? https://github.com/prog-time/tg-support-bot Читать далее
20 мая приглашаем всех, кому интересна тематика Open Source Networking, на третье в этом году мероприятие из серии OSN Meetup. Организаторы мероприятия: Яндекс.Облако и российское сообщество Open Source Networking. Об Open Source Networking User Group Moscow Open Source Networking User Group (OSN User Group Moscow) — сообщество увлеченных людей,…