Обычно мы обрабатываем до 1500 обращений в день. Это в среднем 90 заявок на человека. А когда вводят новые правила маркировки или ломается оборудование у провайдера нагрузка вырастает в 3-5 раз. Материал подготовлен по мотивам интервью с Юлией Харитоновой, руководителем службы поддержки МоегоСклада. Читать далее
Сборная модель Румбокс “Детективное агенство “Лунный свет” 0 Румбокс "Детективное агенство "Лунный свет" Код номенклатуры ORS863249031652381 в наличиивозможна доставка. Цена: 2508.00 ₽ КУПИТЬ
Примерно в феврале этого года я начал оказывать телефонную техподдержку для приложения Taxnote. Раньше я этого не делал, потому что сама мысль заставляла меня нервничать. Я решил, что в любой момент могу закончить, если дело окажется слишком сложным; но к настоящему моменту…
Привет, Хабр! Меня зовут Валерий, и я проработал инженером на заводе шесть лет. Звучит как начало занятий по групповой психотерапии для выгоревших сотрудников, но о моём выгорании и причинах этого я расскажу как-нибудь в другой раз. В данной статье хочу поделиться историей о том, как я воплощал свой Pet-проект в рамках промышленного предприятия и что из этого вышло. Впереди много картинок, так что добро пожаловать под кат! Читать дальше →