Привет, Хабр! Я, Мадаров Артур, руководитель дирекции процессов эксплуатации и ИТ-услуг Страхового Дома ВСК. Недавно мы с командой произвели реинжиниринг процессов контроля качества ИТ поддержки. Хотим поделиться нашим опытом.Предпосылки измененийТенденции по развитию…
Всем привет! Меня зовут Ксения. В предыдущей статье я рассказывала вам о своем подходе к построению карты компетенций для команды тестирования. Там я описала зачем нужна карта компетенций, как можно подойти к ее построению и как провести оценку.Сегодня я хочу рассказать о том,…
Год назад я сменил работу и попал в настоящий ад. Я пишу это не для жалоб, а чтобы помочь тем, кто оказался в похожей ситуации. Спойлер: однозначного решения нет, но есть способы минимизировать ущерб.Когда начал искать в гугле что-то про токсичные коллективы, нашел только общие…
Привет! Я Саша Хренников, руководитель DevOps-юнита в KTS.На носу День Космонавтики, и в честь праздника мы подготовили новое испытание для DevOps-инженеров. Казалось бы, к полету все готово: приложение рабочее и даже описано в Helm. Вот только при попытке запуска каждый раз возникает…
Всем привет! Меня зовут Воронцов Александр, я занимаюсь машинным обучением и анализом данных в Ситидрайве. В этой статье расскажу, как мы развивали систему динамического ценообразования: что это такое на практике, почему это так важно для каршеринга и с какими сложностями мы столкнулись. Читать далее
Выкатили новую фичу, но клиенты не используют, потому что хотели её под Новый год, а сейчас — июнь. Реализовали улучшение, а оно не востребовано, потому что мы не подумали, как клиенты будут его использовать. Так мы работали в стол, а потом задумались, почему так происходит, и построили иерархию задач. Теперь четыре из пяти внедренных фич получают высокую оценку клиентов. Показываем, как так получилось, и делимся шаблоном. Читать далее
Эту историю для моего блога рассказал Леонид Шашков и Илья Головко, CPO в крупном финтехе. Еще пару лет назад моя работа продакт-менеджера выглядела как бесконечное жонглирование задачами: исследования пользователей, анализ конкурентов, документация, постановка задач,…
Привет, Хабр! Меня зовут Павел, и я расскажу вам о том, как можно быстро выйти из Матрицы освоить Linux. Мне повезло принять участие в крутом проекте по разработке учебного курса для службы каталога ALD Pro, которую Астра создала на замену MS Active Directory, и об этой истории мне хотелось бы вам поведать. Увидеть, насколько глубока кроличья нора
Привет! Я Игорь Кечайкин, руководитель группы разработки во Frontend-команде Flocktory. Недавно, решая задачу, связанную с API WebUSB для Fingerprint-атрибуции пользователя, задался совершенно не связанным теоретическим вопросом: а как создать с этим API драйверы на JavaScript?Чтобы разобраться,…
Коллеги, всем привет! На связи команда Magnit Tech, меня зовут Михаил, я продуктовый аналитик в команде Foodtech мобильного приложения Магнит. В этой статье мы обсудим, как понять каким образом ваши пользователи доходят до выполнения целевых действий и как выявить в этом пользовательском пути негативные паттерны. А чтобы процесс обсчета пользовательских путей не занимал у вас десятки часов, мы научимся применять для решения этой задачи алгоритмы PrefixSpan и Seq2Pat. Читать далее