Чат-боты победили рутину, но вместе с ней уничтожили иллюзию, что в поддержке достаточно «нормально отвечать в чатике». Роботы уже справляются с паролями, тарифами и статусами доставок лучше и быстрее человека, и это только разогрев — боты продолжают отъедать всё новые куски простых сценариев. Но чем дальше мы автоматизируем лёгкие 80% запросов, тем более концентрированными и дорогими становятся оставшиеся 20%. Читать далее
На фоне ухода вендоров, усложнения госзаказа и перехода на отечественное программное обеспечение стоимость ошибки в договоре выросла кратно.Рассмотрим почему ИТ-договор – это зона повышенного риска.Практика арбитражных судов показывает, что отсутствие четкой юридической…
Когда руководители перестают критиковать открыто и начинают обсуждать «после встречи», это редко касается токсичности команды. Чаще всего это признак нарушения петли обратной связи: люди становятся невыгодно носить неудобные сигналы наверху. В статье — как это выглядит на примере, где именно ломается контур обратной связи и что помогает вернуть его в рабочее состояние. Читать далее
Приветствую всех!Не так давно я уже рассказывал про раритетный венгерский домофон «Фамипия». И вот очередь дошла до другой панели этой же серии. По виду экземпляр очень похож на домофон «Сезам», отчего зачастую его путают именно с ним. Тем не менее, ничего общего с «тем» сезамом у
Перелом кости является одной из самых распространенных травм, которые чаще всего довольно легко лечатся без необходимости в хирургическом вмешательстве или использовании специальных металлических, костных или керамических имплантов. Однако в особо тяжких случаях без этого…
Всем привет!Первая статья была пару дней назад. За это время выяснилось два момента:1.В переписке с другом активно используются голосовые сообщения. Текущая версия их не обрабатывала.2.100 000 итераций PBKDF2, которые использовались в первой версии, уже не соответствуют актуальным рекомендациям (OWASP рекомендует от 600 000 для SHA-256).Потребовалось расширить функциональность и усилить криптографическую стойкость. Читать далее
«Больше» — не всегда значит «лучше». К пользовательским приложениям в облаках это замечание относится в полной мере. Производительность любой системы определяется ее самым медленным компонентом — «бутылочным горлышком».Когда проект вырастает до высоких нагрузок, простое…
За последние пять лет российский рынок дата-центров демонстрирует устойчивый рост. Эксперты прогнозируют дальнейшее удвоение мощностей к 2030 году. Это напрямую усиливает привлекательность ЦОД для злоумышленников. Ведь чем больше сервисов размещается в ЦОД, тем выше…
Недавно Марсело Эммерих написал пост, в котором предложил заменить менеджеры пакетов «реестром промптов». По мысли автора, разработчики библиотек станут публиковать промпты для ИИ. Разработчик вставляет промпт в свой ИИ-инструмент, который прямо на месте генерирует…
Привет, Хабр! Меня зовут Андрей Аврамчук, я редактор в команде техпиара в MWS. В разных профессиональных чатах, в разговорах коллег и публикациях часто вижу, что тема коммуникаций в онлайне воспринимается по инерции, как будто за десять последних лет ничего не произошло и мир…