Мы посчитали российский рынок речевой аналитики не по логотипам, а по выручке из бухгалтерской отчётности.Получилось 12,5 млрд ₽ и +25,1% за год. 80% рынка забирают семь enterprise-вендоров: MWS AI, BSS, ЦРТ, Calltouch, Сбер Бизнес Софт, Just AI, VS Robotics. На SMB-сегмент (Цифровой РОП, BeWise.ai, SalesAI, Voxanalytica)…
В этом тексте — живой кейс внедрения речевой аналитики в крупнейшей онлайн-школе EasyCode.Как мы пытались поднять конверсию, контролируя скрипты.Почему бинарная проверка «сказал ⁄ не сказал» не спасла продажи.Откуда взялся феномен «вежливого тумана» — сделка ещё вежлива, но уже мертва.Как идея тайм-лайна коммуникаций вывела нас к собственным паттернам риска и успеха.И зачем теперь выгоднее собрать аналитику своими руками (один dev, три дня), чем покупать очередную коробку. Читать далее
Друзья, мы начинаем подводить итоги уходящего года и понемногу заглядывать в будущее кибербеза и ИТ. В этой статье расскажем, как на российскую ИБ-отрасль повлияли общерыночные тренды. Расскажем, почему отечественный рынок ИБ постигло разочарование, в чем видятся его факторы роста, в каких технологиях нуждается Россия, а каких образовался переизбыток, что происходит на мировой арене информационной безопасности и какое место на ней занимает российский кибербез. Читать далее
АФК «Система» ведет переговоры о продаже Сберу своей доли в крупнейшем российском производителе микроэлектроники ГК «Элемент». По данным «Коммерсанта», стоимость сделки оценивается в 15–28 млрд руб. Для «Системы» это возможность снизить долговую нагрузку, а для Сбербанка — стратегический шаг к консолидации отрасли после недавних приобретений доли в «Аквариусе» и партнерства с S8 Capital. Разбираемся с патентным портфелем ГК «Элемент». Спойлер: всё очень серьезно. Читать далее