Меня зовут Валерия Гаращенко, я руководитель группы углубленной аналитики в персонализации Lenta Tech. В этой статье я постараюсь простыми словами рассказать, как устроены рекомендательные системы в ретейле и где проходит граница между удобной подсказкой и назойливостью. Читать далее
Рекомендательные системы стали настоящим бумом и сегодня представить какую-нибудь условную Lamoda без блока «Возможно, вас заинтересуют другие товары» сложно. Мы подготовили для вас подробную статью о том, что собой представляют рекомендательные системы и какую пользу они могут принести бизнесу. Читать далее
Рекомендации и рекомендательные письма: история Не нужно думать, что рекомендации и рекомендательные письма — это атрибуты продвинутой западной деловой культуры. Устные рекомендации появились, как только человек научился говорить. Что касается письменных рекомендаций, то в…
Задержки в ретейле могут обойтись слишком дорого. Особенно обидно, когда сотрудники теряют время из-за внутренних процессов. В статье рассказываем, как выстроить внутреннюю поддержку так, чтобы она не зависела от памяти коллег и нагрузки хелпдеска. Читать далее