Многие провайдеры предлагают схожие сервисы по сопоставимым ценам — например, аналогичные конфигурации VPS с плюс-минус одинаковой стоимостью. Но у одних клиенты легко подбирают подходящую услугу и оформляют заказ, а у других — теряются на этапе выбора и уходят, так ничего и не…
Каталог услуг сервис-провайдера — это не просто список доступных услуг, а один из ключевых механизмов монетизации. От его структуры зависит, «зависнет» ли клиент на этапе выбора сервиса, как часто поддержка будет получать вопросы по тарифным планам и насколько быстро вы…
Всем привет! Меня зовут Денис, я фронтенд-разработчик в ISPsystem. В этой статье расскажу, как мы разработали и встроили модуль ИИ-ассистента в BILLmanager. Разберём, как устроен ИИ-консультант, почему выбрали такие решения, с какими сложностями столкнулись и как всё это реализовали — внутри много кода и деталей. Читать далее
Встречайте глобальный редизайн клиентской части BILLmanager, большого и сложного продукта для организации хостинга. Я руководитель UX-группы компании ISPsystem и хочу рассказать вам, как и зачем мы это делали. Два года назад, в начале нашей работы, мы плохо представляли, что нам предстоит…