Первый чат-бот под названием (под именем?) Элиза был создан 60 лет назад Джозефом Вейценбаумом. Сегодня рынок наводнён всевозможными чат-ботами, которые справляются со множеством задач. Но вопросы, которые появились одновременно с Элизой, остались. Кажется, что история разработки
Привет! Меня зовут Анастасия. Я старший продуктовый дизайнер внутренних сервисов в Ozon Tech. Чтобы быстро решать вопросы клиентов Ozon, мы используем чат-ботов и постоянно их улучшаем. Такие боты встроены в клиентский чат, чат с продавцами, чат Ozon Travel и другие.В этой статье я расскажу о том, как мы с командой переработали конструктор, расширили круг его пользователей, с какими проблемами столкнулись и как решали их в условиях ограниченного времени. Читать далее
Изображение: Thomson Reuters Чат-боты — горячая тема, и многие компании пытаются использовать новые коммуникационные технологии в бизнесе. Не стала исключением и сфера финансов — здесь постоянно появляются все новые боты. Сегодня мы поподробнее рассмотрим существующие решения и поговорим о перспективах таких систем для управления банковскими счетами и торговли на бирже. Читать дальше →
Чат-боты, поддерживающие общение с человеком на естественном языке, весьма популярны и востребованы. Сегодня мы хотим поделиться с вами первой частью перевода материала о разработке чат-ботов с помощью ChatScript (CS), написанного сотрудником WebbyLab на основе опыта, приобретённого им в