Привет, Хабр! Меня зовут Маша Нижегородова, я работаю в отделе исследования клиентского опыта ПСБ. В этой статье я собрала стыдные вопросы про особые категории респондентов на UX-исследованиях в банковской сфере и рекомендации по работе с ними.Я опиралась не на теорию, а на…
В прошлой статье о некоторых группах респондентов фигурировали любимцы публики: дворовый парень, VIP-клиент, эксперт, продвинутый и провинциал. На самом деле, мы невероятно благодарны за обратную связь по статье как коллегам (эх, какой был тред воспоминаний о встречах с типажами!),
Всем привет! Меня зовут Ульяна Айкович и я исследователь БКС Мир Инвестиций. Сегодня я расскажу, как мы можем глубже анализировать время выполнения заданий, а также как измерить группы респондентов в немодерируемых UX тестах. В данной статье я разберу не только медиану и процентили для оценки времени, но и критерий Манна–Уитни — простой способ статистически сравнить две группы респондентов.Приятного прочтения и погружения в мир статистики! Перейти к статье
В условиях стремительного развития информационных технологий и постоянного роста числа киберугроз особенно актуальным для средств обеспечения информационной безопасности становится usability (удобство использования). Этот термин подразумевает не только легкое и интуитивно…