В прошлой статье о некоторых группах респондентов фигурировали любимцы публики: дворовый парень, VIP-клиент, эксперт, продвинутый и провинциал. На самом деле, мы невероятно благодарны за обратную связь по статье как коллегам (эх, какой был тред воспоминаний о встречах с типажами!),
Привет, Хабр! Меня зовут Маша Нижегородова, я работаю в отделе исследования клиентского опыта ПСБ. В этой статье я собрала стыдные вопросы про особые категории респондентов на UX-исследованиях в банковской сфере и рекомендации по работе с ними.Я опиралась не на теорию, а на…
При проведении исследования большое внимание уделяется сбору данных, поэтому когда ответы респондентов собраны, они априори принимаются за корректные, а отчет на основании таких ответов — объективным. Однако нередко возникают ситуации, когда при более детальном рассмотрении отдельных ответов становятся видны явные непонимания респондентами формулировок опроса или инструкций к вопросам. Читать дальше →
Характеристики: • размер: 29х22,5х10,5 см • количество отделений: 1 • страна бренда: Россия Рюкзак для прогулок. Имеет яркий дизайн с двусторонними пайетками. Если провести по ним рукой, рисунок с мишкой сменится на однотонную блестящую поверхность. Отделение рюкзака застегивается на молнию. Лямки регулируются по длине, есть петля для переноски в руках. Академия групп Рюкзак «Академия Групп» […]