Привет! Я Иван Антипин, заместитель директора департамента разработки в AGIMA. За свою карьеру я поработал с десятками команд. Где-то был разработчиком, где-то тимлидом, где-то помогал извне. У меня был миллион возможностей разобраться, как люди ведут себя в коллективе. Но всё же не на все вопросы существуют четкие ответы: что такое команда, как она работает, как ей управлять. В этой статье я попробую описать те методы и подходы, которые лично мне кажутся полезными и правильными. Читать далее
Какие книги помогли мне перестать «тушить пожары» и начать управлять командой? Как и многие инженеры – я никогда не хотел стать руководителем. Как мне кажется, это процесс прошел со мной по инерции – сначала вырос как эксперт, потом доверили поуправлять проектами по…
У разработчика решений для сервисной поддержки есть сервисная поддержка, которая работает на базе своего решения для сервисной поддержки. Можно запутаться? Да, если не отлажены процессы, но это не наш случай.Привет, Хабр! Меня зовут Лера, я — тимлид аналитиков в той самой поддержке ITSM 365. Расскажу, как кастомизировали нашу систему под свои потребности и какие функции помогают мне управлять командой, а команде — закрывать основные задачи. Читать далее
Привет, Хабр! Меня зовут Герман, я давно работаю в тестировании (ex Тинькофф, Островок, Яндекс).Про тестировщика создаётся стереотип ворчуна, который постоянно всем не доволен и занимается только тем, что ищет изъяны в чужой работе.Поделюсь своим опытом — как тестировщику критиковать и сохранить хорошие отношения с командой.Твою критику не должны воспринимать в штыки. С командой тебе работать несколько лет, ходить с ними в барчик и ещё карьеру как-то строить. Читать далее